Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal
ricevimento della merce, senza obbligo di motivazione.
Tuttavia, tale diritto non si applica ai prodotti personalizzati, realizzati su misura o su ordinazione
(come ceramiche con nomi, date, colori o decori scelti dal cliente).
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a info@calliopeceramiche.it
indicando:
numero d’ordine,
data di acquisto,
prodotto/i da restituire,
motivazione del reso (facoltativa).
Riceverai istruzioni per la restituzione del prodotto.
L’articolo deve essere integro, non utilizzato e restituito nel suo imballaggio originale.
La spedizione di ritorno è a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili al laboratorio.
Consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile: non ci assumiamo responsabilità per smarrimenti
o danni durante la restituzione.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi, con
lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili, salvo errori imputabili a Calliope
Ceramiche d’Arte.
Provvederemo alla sostituzione o rimborso integrale solo se il difetto è reale e documentato.
Non si accettano resi per:
Nota importante
Ogni creazione di Calliope Ceramiche d’Arte è frutto di un processo artigianale: piccole variazioni di colore, forma o decorazione rispetto alle foto non costituiscono difetto, ma testimoniano l’unicità del pezzo realizzato a mano.
